Məxfilik Siyasəti
Son yenilənmə: 11 iyun 2026
1. Ümumi məlumat
Dostum Bot ("biz", "platforma") WhatsApp üzərindən süni intellekt botları yaratmaq və idarə etmək üçün nəzərdə tutulmuş xidmətdir. Bu Məxfilik Siyasəti platformadan istifadə edərkən şəxsi məlumatlarınızın necə toplandığını, istifadə edildiyini və qorunduğunu izah edir.
2. Toplanan məlumatlar
Platformadan istifadə zamanı aşağıdakı məlumatlar toplana bilər:
- Hesab məlumatları: ad, e-poçt ünvanı, şifrə (şifrələnmiş formada)
- WhatsApp inteqrasiya məlumatları: qoşulmuş nömrə, sessiya statusu
- Mesaj məlumatları: botunuzla müştəriləriniz arasında ötürülən mesajlar
- Bilik bazası sənədləri: yüklədiyiniz mətn, sənəd və digər materiallar
- Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer növü, giriş vaxtları
3. Məlumatların istifadəsi
Toplanan məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:
- Xidmətin göstərilməsi və WhatsApp botlarının işlədilməsi
- Süni intellekt vasitəsilə müştəri sorğularına cavab verilməsi
- Hesab təhlükəsizliyinin təmin edilməsi
- Texniki dəstək və xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması
- Ödəniş və abunəlik idarəetməsi
4. Saxlama və təhlükəsizlik
Hər müştərinin məlumatları tam izolyasiya olunmuş şəkildə saxlanılır. Məlumatların ötürülməsi zamanı şifrələmə (SSL/TLS) tətbiq edilir. Şifrələr hash alqoritmləri ilə qorunur. Məlumatlara yalnız səlahiyyətli sistemlər və işçilər çıxış əldə edə bilər.
5. Üçüncü tərəflərlə paylaşım
Xidmətin göstərilməsi üçün bəzi məlumatlar etibarlı üçüncü tərəf provayderlərlə paylaşıla bilər:
- Süni intellekt xidmətləri (məsələn, OpenAI) — mesajların emalı üçün
- WhatsApp Business API — mesajların ötürülməsi üçün
- Ödəniş provayderləri — abunəlik ödənişlərinin emalı üçün
Şəxsi məlumatlarınızı reklam məqsədilə üçüncü tərəflərə satmırıq.
6. İstifadəçi hüquqları
Siz aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Şəxsi məlumatlarınıza baxmaq və düzəliş etmək
- Məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək
- Məlumatların emalına etiraz bildirmək
- Hesabınızı silmək
Bu hüquqlardan istifadə etmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.
7. Əlaqə
Məxfilik siyasəti ilə bağlı suallarınız üçün support@dostum.info ünvanına yazın.